원격수업 첫날인 9일은 EBS 온라인클래스가 기술적 오류로 접속 장애를 일으킨 것으로 확인됐다.
교육부에 따르면 EBS 온라인클래스 중학교용 사이트는 이날 오전 9시부터 10시 15분 사이에 접속 시스템에 일부 병목 현상이 일어났다. 이 때문에 1시간 15분 동안 중학교 교사와 학생들이 EBS 온라인클래스에 접속을 못 하거나 접속이 몇 분 동안 지연되는 문제를 겪었다.
이날 EBS 온라인클래스에는 최대 26만7천280명이 접속했다. 교육 당국이 제공하는 다른 LMS인 'e학습터'에는 최대 12만832명이 접속했다.
중3 41만5천여명, 고3 44만5천여명 등 약 86만명이 원격수업을 시작한 것과 비교하면 훨씬 적은 수치다. 나머지 학생은 교사가 ‘구글 클래스룸’ 등 민간업체 LMS를 통해 개설한 플랫폼을 통해 수업에 참여했기 때문이다.
박 차관은 일선 교사들이 교육 당국이 제공하는 플랫폼을 못 믿어서 민간업체 LMS를 쓰는 것 아니냐는 질문에는 “선생님들이 두세 개 플랫폼을 동시 활용하면서 창의성을 발휘하도록 자율적 영역으로 두는 게 옳다고 본다”며 “당국이 너무 한쪽으로 강제할 것은 아니다”라고 말했다.
10일 오전에는 교사들이 강의 영상 업로드에만 3시간 이상 소요되는 등 주요 기능에 오류가 발생해 온라인 수업에 차질을 빚었다. 이런 혼란한 상황 속에서 교사들에게 학생들의 문의 전화까지 빗발쳐 교사들은 “마치 콜센터 직원이 된 기분”이라고 전했다.
2차 온라인 개학을 앞둔 13일과 14일도 학생들의 EBS 접속 시간만 2시간 40분이 소요되는 등 연달아 같은 문제가 발생하여 학교 현장은 당혹감을 감추지 못했다.
이에 교육부는 학생 서버와 교사 업로드 서버를 분리하고, 로그인 처리 방식도 중앙 로그인 방식에서 학교별 분산 로컬 로그인 방식으로 전환하는 등 온라인 수업 기반 개설에 나섰다. 그러나 이마저도 어려운 실정이다. KERIS 관계자는 “e학습터는 학교가 소재한 시·도별로 나눠 (다른 페이지에) 접속하는 방식인데 일부 지역에서 로그인이 안 되는 현상이 발생했다”면서 “교사가 ID를 발급해준 학생들은 문제가 없는데 ‘에듀넷’이라는 사이트 ID로 e학습터에 로그인하려는 경우 문제가 발생하고 있다”고 설명했다.
교육부는 크고 작은 문제점들에 대해 매번 “오류를 개선”하고, “온라인 개학에 대한 준비를 마쳤”으며, “사안별 지침을 마련해 안내 배포했다”고 발표하고 있다.
그러나 학교 현장을 고려하지 않은 탁상행정에 학생과 학부모, 교사들의 몸과 마음은 온라인 개학을 시작한지 얼마 되지도 않아 이미 많이 지쳐있다.
2달의 개학 연기 기간이 무색할 정도이다.
온라인 수업 준비를 마쳤다는 말은 교육부에서 할 게 아니라, 일선 교사들의 입에서 나와야 하는 것 아닌가.
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