조석제 상담학박사

-상담학 박사(국제공인 NLP TRAINER)

-신한대 대학원 통합심리치료 외래교수

-전주대 상담대학원 객원교수

-사)한국다문화상담센터 상담소장

셋째, 일반적으로 내담자는 상담현장에서 자신이 매우 문제가 있는 사람이라고 취급받는 것에 대한 거부감을 매우 크게 가지고 있는 것이 일반적인 현실이다. 이러한 시각 때문에 내담자 스스로가 상담을 기피하는 경우도 허다하다고 할 수 있다.

그러나 해결중심 단기치료에서는 내담자가 비교적 거부감을 갖게 되는 심리적인 진단이나 평가나 혹은 인위적인 처치보다는 상담자와 함께 변화를 추구한다는 의미를 부여한다는 점에서 내담자의 상담자에 대한 태도가 매우 호의적이어서 초보 상담자도 쉽게 상담을 이어갈 수 있다는 장점을 가지고 있다.

넷째, 해결중심 단기치료에서는 상담자의 내담자에 대한 상담진해의 태도로서 돌봄, 관심, 그리고 존중하는 태도를 지니는 호기심, 개방성, 공감, 접촉 등의 개념을 관계의 필수 요소로 인식하고 상담을 진행하게 되어 매우 긍정적이고 효과적이다.

다섯째, 해결중심 단기치료에서는 인간중심 상담의 요소로서 내담자에 대한 이해와 수용의 분위기 그리고 상담기법의 실천보다는 내담자와의 공감과 협력적 동반자 관계를 더욱더 중시한다.

3. 해결중심 단기치료에서의 상담자의 중요한 상담태도

해결중심 단기치료에서는 앞에서도 언급한 것처럼 상담자가 내담자에게 꼭 지켜야 할 적용원칙이 있다. 그것은 상담자가 내담자로 하여금 협력과 해결책에 집중하여 긍정적인 시각으로 전환하여 상담을 진행해야 한다는 것이다.

그리하여 내담자가 과거 또는 현재의 상황에 대한 직관과 통찰에 초점을 맞추면서 내담자 스스로 해결책을 미래에서 미리 경험하고 발견할 수 있도록 돕는 태도를 유지해야 한다.

상담자는 내담자와 상담을 진행하면서 내담자가 가지고 있는 문제의 예외 상황에 초점을 맞추어 가면서 상담을 진행한다. 그래서 내담자는 내담자가 가지고 있는 문제 상황에 압도된 것이 아니라 내담자의 삶에 대한 호소내용이 있는 존재로 보며 경청과 공감을 하면서 살펴보아야 한다.

결국 이 상담을 통하여 내담자가 스스로 자신의 문제에 대한 더 단순한 해결책을 찾도록 도와주며 아울러 문제의 해결책에 대하여 더 익숙해지도록 돕고 격려하게 되어 상담의 효과를 가져오게 된다.

4. 해결중심 단기치료의 기법들

해결중심 단기치료의 기법의 특징은 무엇보다도 내담자와의 단단한 협조적 관계가 상담의 성패를 좌우한다고 볼 수 있다. 따라서 상담자는 상담의 초기에 내담자의 문제에 대하여 공감적 경청을 통하여 관계형성과 문제의 이해를 촉진하는 방법으로서 가급적 짧은 질문을 자주 함으로서 해결책을 내담자가 스스로 탐색하는 것을 돕도록 하는 것이 매우 효과적이라고 할 수 있다. 전체적으로 해결중심 단기치료의 기법으로서는 다음과 같은 방법을 사용한다.

1) 첫 번째 변화질문과 상담자의 이해 태도

첫 회기 전에 하는 질문으로서 내담자가 상담자에게 상담예약을 하고 오기 전까지 어떠한 심리적 변화가 있었는지 질문해 보는 것이다.

다시 말하면 상담예약을 하기 전과 그 후의 마음과 태도의 변화를 구체적으로 탐색해 보는 절차라고 이해하면 좋을 것이다. 그리고 상담자의 내담자에 대한 태도는 내담자에 대한 존경과 호기심어린 자세로 접근하여 내담자의 모습을 수용적으로 접근하여 이해하려는 태도를 보이도록 노력해야 한다.

자칫 흔히 상담자는 내담자에게 ‘당신은 문제 있는 사람’이라는 뉘앙스를 자신도 모르게 풍길 수 있는데, 이것은 상담에서 아주 위험하고 상담을 방해할 수 있는 모습이다.

따라서 상담자는 내담자에게 전문가로서의 태도보다는 겸손한 태도로 내담자를 대하고, 내담자의 어려움에 함께 동참하여 관심을 기울이며 그들의 사고방식과 이야기 내용을 수용하는 태도로 라포를 형성하여 내담자에 대한 심리적인 정보수집과 치료적 동맹상태를 굳건하게 유지하여야 한다.