자율고 경쟁형, 조직 추진력·리더십 발휘
신설학교에 대한 높은 사회적 관심 영향
반면 국공립 중등교사 순응형 가장 선호
조직 내 갈등 신속하게 해결·관계 지향적
중등학교 교사의 갈등관리 유형을 살핀 논문에서 자율형 사립고 교사들이 경쟁형 갈등관리를 선호하는 것으로 나타났다. 반면 중등학교 국공립 교사들은 순응형을 가장 선호했다.
이화여대 최윤정 석사논문 ‘중등학교 교사의 갈등관리 유형이 직무만족도에 미치는 영향’에 따르면 중등교사들의 갈등관리 유형은 순응형 선호도가 가장 높은 것으로 집계됐다. 교사들은 대부분 자신의 의견을 나타내기보다 타인의 의견을 따르는 소극적인 갈등관리를 하고 있었다.
논문에 제시된 갈등관리 유형은 총 5개로 회피형, 순응형, 경쟁형, 타협형, 협동형이 해당된다. 갈등 존재를 부정하고 피하는 회피형 갈등관리는 자신뿐만 아니라 상대방의 관심마저 무시하는 유형에 속한다. 순응형은 개인의 욕구보다 타인이 이익을 얻도록함과 동시에 갈등을 신속하게 해결하기 위한 방안으로 꼽힌다.
반면 경쟁형 유형은 상대방을 희생시켜서라도 자신의 목표를 이루고 이기기 위해 노력하는 유형으로 풀이됐다. 타협형은 다른 사람의 기대와 자신의 기대를 조정해 모두 충족시키는 차선의 해결책을 모색하는 행동 유형을 보였다.
회피형과 반대되는 협동형은 각 집단의 구성원이 상대방의 목표를 수용하고 양 집단 모두가 최선의 결과를 얻기 위해 노력하는 유형이다.
앞서 언급된 중등교사들이 가장 선호하는 유형으로 나타난 순응형 갈등관리 유형은 관계 지향적인 측면은 높이 평가되지만 소신이 부족하고 눈치를 보는 유형으로도 해석된다.
조사 결과에 따르면 학교 설립 형태별로 갈등관리 유형을 살펴보면 국공립 학교 교사와 중학교 교사가 고등학교 교사보다 순응형 갈등관리 유형을 선호하는 것으로 나타났다.
반면 경쟁형 갈등관리를 꼽은 자율형 사립고 교사들은 인간관계에서 부정적인 평가를 받지만 조직의 개혁과 도전적 과업에 있어서 추진력과 리더십을 발휘하는 성향을 보인다고 논문은 해석했다.
특히 이러한 결과는 자율형 사립고가 신설된 지 얼마 되지 않아 학교 평가에 대한 사회적 관심이 높은 데 따른 것으로 보인다. 교사가 가지는 업무로 인해 발생하는 갈등상황에서 경쟁형 갈등관리 전략을 선호한다는 것.
반면 학력인정 평생교육 시설인 각종학교에 근무하는 교사들도 근무 환경의 열악한 조건 때문에 경쟁적 갈등관리전략을 선호하는 것으로 나타났다. |
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