대전서부교육지원청(교육장 윤형수)은 지난 6일 관내 유ㆍ초ㆍ중학교 일반직을 대상으로 공직자 친절교육을 실시했다고 밝혔다.

 친절마인드 향상을 위해 실시하는 이번 교육은 서비스 태도, 고객응대 기법, 전화응대 요령 등의 내용으로 고객중심 서비스 마인드를 확립해 고객감동의 실천을 목표로 하고 있다고 전했다. 특히 2013년도 상반기 자체 전화친절도 평가에서 취약부분으로 드러난 발음의 정확성 및 종료시점 항목에 대한 집중적인 맞춤형 교육을 진행했다.

 오수현 운영지원과장은 “이번 교육을 통해 지원청은 물론 단위학교까지 친절을 생활화해 교육수요자가 만족하는 행정서비스 구현을 위해 적극 노력할 것”이라고 말했다.