서울시교육청은 특성화고등학교를 지원하려는 중학생들의 진로·진학지도를 돕기 위해 특성화고 AI 챗봇을 개발·운영한다. 또한 특성화고 및 마이스터고의 교육과정 및 학과에 관한 정보를 드라마, 광고 형식으로 제작한 홍보영상도 발표했으며 중학생들의 맞춤식 진로진학을 위하여 교육청 주관의 온라인 입학설명회도 정기적으로 운영할 계획이다.

특성화고 AI 챗봇은 시교육청 최초로 사용자의 요구(needs)를 파악하여 원하는 정보를 보다 쉽고 빠르게 얻을 수 있도록 사용자 입장에서 개발된 도구이다.

코로나19 상황으로 인하여 올해 진로·진학지도를 위한 대면상담이 다소 부족했던 중학생들을 위하여, 특성화고 및 마이스터고 입학 지원자들이 평소 자주하는 질문을 유목화하여 즉시 답을 얻을 수 있도록 개발되었다.

특성화고 AI 챗봇을 통해 서울소재 특성화고(70교) 및 마이스터고(4교)의 2021학년도 입학일정(특별전형, 일반전형)과 교육과정, 취업, 대학 진학 등의 다양한 소식을 확인할 수 있으며, 채널을 추가할 경우 특성화고 관련 이벤트 및 다양한 입학정보를 받을 수 있다.

‘특성화고 입학전용 SNS’는 특성화고 및 마이스터고의 학교별 온라인입학설명회 영상을 한곳에 모아 제공한다.

예년에는 11개 지원청별 특성화고 및 마이스터고 입학설명회를 대규모로 개최해 학생들에게 입학정보를 제공했으나, 올해는 코로나19 상황으로 인해 온라인 및 소규모 입학설명회로 대체하기로 했다. 이에 특성화고 입학전용 SNS을 개설하여 특성화고 및 마이스터고 진학을 준비하는 학생과 학부모를 실시간으로 만나 다양한 정보 및 동영상을 제공하고 궁금한 점을 해소할 수 있도록 했다. 특성화고 입학전용 SNS를 통해 지원자가 단위학교의 웹사이트를 일일이 찾아다니면서 정보를 얻는 번거로움을 해소할 수 있을 것이다.