사립학교교직원연금공단(이사장 변창률)은 21일 여의도 태영 T-아트홀에서 KMAC(한국능률협회컨설팅)와 ‘CS Win Win 서비스’ 협약을 체결했다.

이번 협약은 사학연금공단의 고객만족도를 높이기 위해 마련된 것으로 KMAC의 서비스교육, 평가시스템 등 CS 노하우를 공단 운영에 적극 활용하게 된다.

노일숙 연금관리본부장은 이번 협약으로 고객만족서비스 추진 전략과 노하우 등을 공유함으로써 “선제적인 고객지향적 서비스 제공을 통해 고객만족도 제고 및 조직문화 발전을 도모하고, 공공기관과 사기업간 협력을 통한 상생의 기틀이 마련될 것“이라고 강조했다.

‘CS WIN-WIN 서비스’는 KMAC(한국능률협회컨설팅) CS리더스 클럽 회원사인 민간 CS 리더 기업과 공공기관의 CS 교류 프로그램으로 공공기관의 고객만족경영 지원을 위해 2007년부터 시행되고 있다.